Política de envío

Políticas de Envío Calero’s

En Calero’s trabajamos para brindarte una experiencia de compra segura, rápida y confiable. Por favor, lee con atención nuestras políticas de envío para garantizar una excelente atención.

1. Modalidad de Envío: Contraentrega

En Calero’s realizamos envíos a todo Colombia bajo la modalidad de pago contraentrega. Esto significa que podrás pagar tu pedido al momento de recibirlo en la puerta de tu casa u oficina.

✅ Beneficio: No necesitas realizar pagos anticipados.
✅ Seguridad: Pagas solo cuando recibes el producto.

2. Compromiso del Cliente

Es indispensable que una vez realices el pedido, separes el dinero correspondiente para recibirlo.
Esto garantiza que el pedido no sea rechazado al momento de la entrega.

💡 Importante: Si no tienes el dinero disponible al momento de recibir el pedido, esto puede afectar tu historial de compras con nosotros y con las empresas de mensajería.

3. Confirmación del Pedido

Una vez realices tu compra:

  • Recibirás una confirmación por WhatsApp o llamada.

  • Verificaremos tus datos de envío y el valor total a pagar.

  • Te enviaremos una guía de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido en tiempo real.

4. Tiempo de Entrega

  • Ciudades principales: de 2 a 5 días hábiles.

  • Poblaciones y zonas rurales: de 3 a 7 días hábiles.

Los tiempos de entrega pueden variar por causas ajenas a la empresa como clima, cierres de vía o retrasos logísticos de la transportadora.

5. Política de Rechazo

En caso de que rechaces el pedido sin causa justificada o no tengas el dinero al momento de recibirlo,:

  • No podrás realizar nuevos pedidos contraentrega hasta que regularices tu situación con nosotros.

  • Podrás continuar comprando con la modalidad de pago anticipado (transferencia o consignación).

6. Dudas o Cambios

Si deseas cancelar o modificar tu pedido, es importante que lo notifiques máximo antes de las 6 horas posteriores a la compra. Así podremos detener el envío sin inconvenientes.

7. Contacto

Para más información o seguimiento de tus pedidos:

  • WhatsApp: 3158317883

  • Instagram: @caleroscruz